Qui je suis ?
Je suis Céline Rozan Mangel, alias Doula Matraissance, la responsable des traitements !
Je suis la conceptrice et administratrice du site https://www.matraissance.fr
Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact ou directement par mail: celine@matraissance.fr
En toute transparence, je vous informe sur le traitement de vos données personnelles, de manière concise, transparente et compréhensible, par le biais de cette politique de confidentialité. Toute donnée à caractère personnel est traitée avec loyauté, transparence et licéité.
Cette présente politique de confidentialité est assurée conforme aux obligations légales suivantes:
- Articles 12, 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
- Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles pour les questions de traitement de données à caractère personnel.
- Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique: pour toute suppression de contenus litigieux.
Toute information se rapportant à une personne physique susceptible d’être identifiée directement ou indirectement (par exemple les nom, prénom, identifiant, adresse électronique, données de localisation etc.) est une donnée personnelle (ci-après « Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Donnée(s) »).
Collecte des données personnelles
Les données personnelles sont collectées automatiquement, à des fins commerciales, de statistiques et de prospection, lorsqu’un formulaire de contact est rempli, une prise de rendez-vous, l’achat de prestation ou la participation à un questionnaire.
Les données collectées sont stockées dans des espaces sécurisés, tels que : Abby, O2 Switch, Mailerlite, Timify ou Calendly.
Les données sont stockées hors de l’Union européenne pour une durée de 5 ans à compter de la fin de l’accompagnement ou de la première obtention des données.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
- Traitement et commandes de prestations
- Réponses aux demandes via le formulaire de contact
Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes:
- Exécution du contrat
- Consentement de l’utilisateur pour avoir accès aux services ou à la newsletter
- Obligation légale
Les nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone sont traités pour:
- Prise de contact – demande d’informations
- Suivi des dossiers clients
- Services d’accompagnement
- Soins bien être
- Ateliers en présentiel
- Ateliers en ligne
- Achat de produits
- Ebook gratuit
- Envoi de la newsletter
Les adresses postales sont traitées pour
- Services d’accompagnement et d’ateliers à domicile
- Etablissement des factures
Consentement à la collecte des données
L’utilisateur doit donner son consentement à la collecte des données personnelles pour bénéficier des prestations de services de Matraissance.
Il est possible de retirer ce consentement à tout moment, dans la plus simple des formalités, par contact écrit à Matraissance. L’utilisateur qui retire son consentement a conscience que cela ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur de ses données personnelles.
Destinataires des données
La destinataire des données personnelles est Céline Rozan Mangel, la responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet. Aucune donnée personnelle n’est transmise, vendue ou louée à des tiers. Elle ne fait aucunement appel à des services de sous-traitance des données personnelles.
Des sous-traitants sont présents pour la bonne exécution des réservations et paiements:
- StancerPay – système de paiement en ligne, collecte et conserve les données le temps nécessaire à la réalisation des finalités présentées ou selon les durées légales autorisées: nom, prénom, numéro d’identification, coordonnées bancaires.
- Calendly – système de calendrier en ligne, collecte et conserve les données pour une durée de 12 mois: nom, adresse e-mail, information sur le rendez-vous, information sur le calendrier.
- Timify – système de calendrier en ligne, collecte et conserve les données au plus tard 10 ans après la dernière réservation ou accès au compte client : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Sécurité du traitement des données
Pour maintenir un risque bas de fuites des données à caractère personnel, Matraissance peut renforcer ses mesures de conservation des données : mettre en place des pseudonymes, des chiffrements, un protocole de crise ou réévaluer les degrés du protocole en vigueur.
Les risques à évaluer dans le cadre du traitement sont de plusieurs natures, telles la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite.
En cas de risque avéré de violation des données personnelles, le responsable des traitements doit communiquer à la personne concernée, dans des termes clairs et simples, toute information et mesure concernant la résolution du problème.
Registre des activités de traitement
Matraissance n’est pas tenue, en tant que responsable du traitement d’avoir un registre renforcé des activités de traitement effectuées sous leur responsabilité dès lors qu’elle ne dépasse pas 250 employés.
Elle tient une liste de suivi des données personnelles de ses clients, qui peut être exigé en cas de contrôle de la CNIL.
Droit des personnes concernées
Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation sur les informations concernant le traitement de ses données personnelles.
Dès lors, Matraissance doit lui fournir une copie sur simple demande écrite.
Toute personne concernée peut demander à Matraissance d’obtenir la rectification des données personnelles la concernant, si elles sont inexactes. Elle peut aussi demander à compléter, par écrit, les données à caractère personnel qui sont collectées par Matraissance.
Tout utilisateur ou client a le droit à l’oubli. Les personnes concernées par le traitement de leurs données à caractère personnel peuvent exiger la suppression des données dans les limites de la réglementation en vigueur. Les données collectées sont automatiquement effacées au bout de 3 ans par Matraissance.
Toute personne concernée par le traitement des données à caractère personnel peut refuser d’y consentir, ou limiter librement son champ d’application, sur simple demande écrite.
La portabilité des données personnelles est de droit pour toute personne concernée qui veut transmettre ses données à un autre responsable de traitement, sans opposition de Matraissance, lorsque cela est techniquement possible et que cela ne porte pas atteinte aux droits des tiers.
Toute demande en ce sens doit être formulée à l’écrit auprès de Matraissance.
Réclamations – CNIL
Conformément à l’article 55 du Règlement général des données personnelles, si vous estimez que Matraissance a violé vos droits concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez écrire une réclamation à la CNIL dans les meilleurs délais, idéalement 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance. La notification de la violation doit : décrire la nature de la violation de données à caractère personnel y compris, si possible, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées par la violation et les catégories et le nombre approximatif d’enregistrements de données à caractère personnel concernés;
identifier le nom et les coordonnées du délégué à la protection des données ou d’un autre point de contact auprès duquel des informations supplémentaires peuvent être obtenues;
décrire les conséquences probables de la violation de données à caractère personnel;
décrire les mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.
Responsable du traitement des données personnelles
La responsable du traitement des données personnelles est : Céline Rozan Mangel que vous pouvez contacter à celine@matraissance.fr
La responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles pour examiner et actualiser efficacement la collecte et le traitement de vos données personnelles. Elle prend en compte, pour cela, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.
Elle s’engage à coopérer et travailler, en toute intelligence, avec l’autorité de contrôle, sur simple demande de cette dernière, dans le cadre de l’exécution de ses missions.
Modération des commentaires
Tout commentaire et avis laissé sur ce site internet peut faire l’objet d’une modération, et tout commentaire abusif sera supprimé par voie de signalement ou directement par Matraissance.
Les commentaires peuvent faire l’objet d’une modération par Matraissance, sur signalement ou en cas de constatation de non-respect des autres, conformément à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique sur toute suppression de contenus litigieux.
Cookies
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L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données, ou de limitation du traitement, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le Toute réclamation à ce sujet doit être portée à Matraissance.
Vous pouvez donc librement refuser l’utilisation des cookies par le menu réglage de votre navigateur.
Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas que nous collections vos données personnelles, vous ne pourrez pas utiliser tous les services du site, tels qu’une demande de contact ou de prestation, la collecte de renseignements pour recevoir des newsletters. En effet, certaines informations vous concernant sont nécessaires pour l’utilisation de notre site, et peuvent collecter des données sur votre adresse IP, votre navigateur, vos temps d’accès, pré-remplissage automatique.
Ces informations collectées par le présent site internet sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.